Lo mismo o completamente diferente
La mayoría de la gente ya ha oído hablar de la narración de Storytelling. En el mundo del marketing, se trata de contar una historia sobre el producto a comercializar para inspirar e informar al cliente potencial. Por supuesto, nuestro aprendiz también había hablado oído de esto. Se sorprendió aún más cuando el cliente de repente se volvió hacia los empleados reunidos y anunció que su principal preocupación sería hacer una historia .
Esto fue seguido por la confusión por parte del aprendiz. ¿Storydoing? ¿Era solo otro término para Storytelling? ¿Escuchó mal? ¿El cliente quiso decir una historia pero confundió el término? Al final de la reunión, siga la investigación y esto es lo que descubrió:
Storytelling vs Storydoing: Definición y diferencias
La diferencia entre Storytelling y Storydoing radica en la participación activa. Mientras que contar una historia es solo contar una historia, hacer una historia se enfoca en asegurar de que la empresa viva esta historia. No es solo entretenimiento, sino que requiere una participación activa, con la historia en el corazón de la empresa e integrada en todos los servicios y productos. Con este fin, ahora hay incluso una descripción general de 6 factores esenciales que distinguen la creación de historias de la narración de historias:
- Hay una historia
- La historia tiene objetivos que van más allá de las ambiciones comerciales.
- Un “oponente” claro se define en la historia
- La historia se utiliza para tomar medidas dentro de la empresa.
- Se han definido unas acciones icónicas y transformadoras en las que se centra la compañía
- Personas ajenas a la empresa participante en la historia
También se pueden observar diferencias en términos de éxito. Las “empresas de Storydoing” generalmente lograron un mayor éxito que las clásicas “empresas de Storytelling”, especialmente en el área de las redes sociales. Pero, ¿significa esto que las empresas cambiaron completamente a la creación de historias? No se puede decir eso directamente, porque hacer una historia es solo una parte de la narración: sin una historia detrás de la trama, es inútil y no efectivo. En primer lugar, se debe crear una historia de marca en base a la cual se tome la acción. Por lo tanto, se puede hacer una historia sin contar una historia.
Storydoing se trata de vivir activamente la historia contada
El problema real es que muchas empresas ya tienen éxito en la narración de historias, pero no viven activamente su historia y no la integran en su negocio diario. Si una empresa vive la historia que presenta al mundo exterior, crea una imagen holística en la que los clientes y socios pueden confiar.
Sin embargo, todavía queda la cuestión de cómo hacer una historia con éxito. Inicialmente, no importa cuánto grandes o pequeñas sean las acciones al final. Debes ser capaz de responder a las siguientes preguntas:
¿Cuál es la historia de nuestra empresa?
¿Cuál es nuestro objetivo principal en comparación con nuestros objetivos comerciales?
¿Qué/quién es nuestro “oponente”?
¿Hay alguna innovación (eventos, cultura corporativa, modelo de negocio)?
Si ha encontrado respuestas a todas estas preguntas, debe considerar si estas respuestas también se reflejan en los productos, servicios, su propia identidad corporativa, habilidades y cultura corporativa. Si este es el caso, entonces en realidad estás casi en el proceso de practicar una historia exitosa.
Storydoing: animar a los grupos objetivo a participar activamente
En un segundo paso, se debe alentar a los grupos objetivo relevantes aparticipar activamente en el mensaje elegido. Para ello, la empresa debe tener claro en qué canales su público objetivo es más activo y cómo prefiere comunicarse. Además, el mensaje propio de la empresa también debe tratar un tema que sea de interés para el grupo objetivo y esté relacionado con su propio producto. Porque por muy buena que sea la historia, si no tiene nada que ver con el propio producto, es inverosímil y sin conexión alguna.
Una vez que se han abordado los intereses y las necesidades del cliente, reúne los elementos centrales de su historia de conocimiento. Esto debe ir seguido de acciones sociales que implementen esta Insight Story. Por ejemplo, uno no solo debe hablar sobre la protección del medio ambiente, sino también organizar activamente eventos, como recolectar basura en la playa local.
El tamaño del evento no importa. Por ejemplo, incluso una empresa que apuesta por la amistad familiar puede organizar una pequeña fiesta familiar en sus propias instalaciones. Es importante animar al grupo objetivo a participar y utilizar nuevas formas innovadoras de presentación. Si logras que tu empresa viva la historia, entonces ha logrado implementar el story-making.
Conclusión
Llegando a este punto, damos por finalizado el artículo de hoy. Se ha podido observar la gran importancia y relevancia de estas 2 funcionalidades para el mundo del Marketing para incenivar las compras de los clientes y así, potenciar de una forma significativa las ventas de una empresa comercial.
No obstante, recomendamos que le echen un vistazo al siguiente artículo relacionado que trata sobre optimizar el Marketing Online y Offline.
Equipo PubliUP
